Denne nettsiden drives av Clara Veyra. På hele nettstedet refererer begrepene “vi”, “oss”, “vår” og “selskapet” til Clara Veyra. Clara Veyra tilbyr denne nettsiden, inkludert all informasjon, verktøy og tjenester som er tilgjengelige fra dette nettstedet, til deg som bruker, forutsatt at du godtar alle vilkår, betingelser, retningslinjer og merknader som er oppgitt her.

Ved å besøke nettstedet vårt og/eller kjøpe noe fra oss, bruker du vår “Tjeneste” og godtar å være bundet av følgende vilkår og betingelser (“Vilkår for bruk”, “Vilkår”), inkludert eventuelle tilleggsvilkår og retningslinjer som det henvises til her og/eller som er tilgjengelige via lenke. Disse vilkårene gjelder for alle brukere av nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, besøkende, leverandører, kunder, forhandlere og/eller innholdsleverandører.

Vennligst les disse vilkårene nøye før du får tilgang til eller bruker nettsiden vår. Ved å få tilgang til eller bruke noen del av nettstedet, godtar du å være bundet av disse vilkårene. Hvis du ikke godtar alle vilkår og betingelser i denne avtalen, kan du ikke få tilgang til nettstedet eller bruke noen tjenester. Dersom disse vilkårene anses som et tilbud, er aksept uttrykkelig begrenset til disse vilkårene.

Eventuelle nye funksjoner eller verktøy som legges til den nåværende nettbutikken, vil også være underlagt disse vilkårene. Du kan når som helst se den nyeste versjonen av vilkårene på denne siden. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse vilkårene ved å publisere oppdateringer og/eller endringer på nettsiden vår. Det er ditt ansvar å sjekke denne siden jevnlig for endringer. Din fortsatte bruk av eller tilgang til nettstedet etter at endringer er publisert, innebærer at du godtar disse endringene.

Nettbutikken vår hostes av Shopify Inc. De gir oss den nettbaserte e-handelsplattformen som gjør det mulig for oss å selge våre produkter og tjenester til deg.

Ved å godta disse vilkårene bekrefter du at du minst er myndig i landet, staten eller provinsen du bor i, eller at du er myndig og har gitt oss samtykke til at eventuelle mindreårige du har ansvar for, kan bruke dette nettstedet.

Du kan ikke bruke produktene våre til ulovlige eller uautoriserte formål. Du kan heller ikke, ved bruk av Tjenesten, bryte lover i din jurisdiksjon, inkludert, men ikke begrenset til, lover om opphavsrett.

Du må ikke overføre virus, skadelig kode eller annen kode av ødeleggende karakter.

Brudd på noen av disse vilkårene kan føre til umiddelbar avslutning av Tjenestene dine.

Vi forbeholder oss retten til å nekte service til hvem som helst, av hvilken som helst grunn, når som helst.

Du forstår at innholdet ditt, med unntak av kredittkortinformasjon, kan overføres ukryptert og innebære overføring over ulike nettverk, samt endringer for å tilpasse seg tekniske krav fra tilkoblede nettverk eller enheter. Kredittkortinformasjon er alltid kryptert ved overføring over nettverk.

Du godtar å ikke reprodusere, duplisere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av Tjenesten, bruk av Tjenesten, tilgang til Tjenesten eller kontakt på nettstedet som Tjenesten leveres gjennom, uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra oss.

Overskriftene i denne avtalen er kun inkludert for enkelhets skyld og vil ikke begrense eller på annen måte påvirke disse vilkårene.

ARTIKKEL 1 – DEFINISJONER

I disse vilkårene gjelder følgende definisjoner:

Angrefrist: perioden der forbrukeren kan benytte seg av angreretten.

Forbruker: en fysisk person som ikke handler som ledd i næringsvirksomhet, og som inngår en fjernavtale med selskapet.

Dag: kalenderdag.

Løpende transaksjon: en fjernavtale som gjelder en serie produkter og/eller tjenester, der leverings- og/eller kjøpsforpliktelsen er fordelt over tid.

Varig medium: ethvert middel som gjør det mulig for forbrukeren eller selskapet å lagre informasjon som er personlig adressert til dem, på en måte som muliggjør fremtidig tilgang og uendret gjengivelse av lagret informasjon.

Angrerett: forbrukerens mulighet til å trekke seg fra fjernavtalen innen angrefristen.

Selskapet: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere på avstand.

Fjernavtale: en avtale som inngås som del av et organisert system for fjernsalg av produkter og/eller tjenester, der det utelukkende brukes ett eller flere fjernkommunikasjonsmidler frem til og med inngåelsen av avtalen.

Fjernkommunikasjonsmiddel: en metode som kan brukes til å inngå en avtale uten at forbrukeren og selskapet er fysisk til stede på samme sted samtidig.

Vilkår og betingelser: disse generelle vilkårene og betingelsene til selskapet.

ARTIKKEL 2 – SELSKAPETS IDENTITET

E-postadresse: info@claraveyra.com

ARTIKKEL 3 – GYLDIGHET

Disse generelle vilkårene gjelder for hvert tilbud fra selskapet og for hver fjernavtale og bestilling som inngås mellom selskapet og forbrukeren.

Før fjernavtalen inngås, vil teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Dersom dette ikke med rimelighet er mulig, vil det før avtalen inngås bli opplyst at vilkårene er tilgjengelige for gjennomgang, og at de vil bli sendt til forbrukeren kostnadsfritt så snart som mulig på forespørsel.

Dersom fjernavtalen inngås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en måte som gjør at forbrukeren enkelt kan lagre dem på et varig medium.

Dersom dette ikke med rimelighet er mulig, vil det før avtalen inngås bli opplyst hvor vilkårene kan leses elektronisk, og at de vil bli sendt kostnadsfritt elektronisk eller på annen måte på forbrukerens forespørsel.

Dersom det i tillegg til disse generelle vilkårene også gjelder spesifikke produkt- eller tjenestevilkår, gjelder de foregående avsnittene tilsvarende. Ved motstridende vilkår kan forbrukeren alltid påberope seg den bestemmelsen som er mest gunstig for vedkommende.

Dersom én eller flere bestemmelser i disse vilkårene på noe tidspunkt helt eller delvis blir ugyldige eller annullert, vil avtalen og de øvrige vilkårene fortsatt gjelde. Den aktuelle bestemmelsen vil da uten unødig opphold erstattes av en bestemmelse som i størst mulig grad samsvarer med formålet med den opprinnelige bestemmelsen.

Situasjoner som ikke er regulert i disse vilkårene, skal vurderes i tråd med intensjonen bak disse vilkårene.

Uklarheter om tolkningen eller innholdet i én eller flere bestemmelser i disse vilkårene, skal tolkes i tråd med intensjonen bak disse vilkårene.

ARTIKKEL 4 – TILBUDET

Dersom et tilbud har begrenset gyldighetstid eller er underlagt bestemte betingelser, vil dette tydelig fremgå av tilbudet.

Tilbudet er uforpliktende. Selskapet forbeholder seg retten til å endre eller justere tilbudet.

Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene og/eller tjenestene som tilbys. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til at forbrukeren kan foreta en riktig vurdering av tilbudet. Dersom selskapet bruker bilder, er disse en mest mulig korrekt fremstilling av produktene og/eller tjenestene som tilbys. Åpenbare feil eller skrivefeil i tilbudet binder ikke selskapet.

Alle bilder, spesifikasjoner og opplysninger i tilbudet er veiledende og kan ikke danne grunnlag for erstatning eller heving av avtalen.

Produktbildene er ment å gi en korrekt fremstilling av produktene som tilbys. Selskapet kan ikke garantere at fargene som vises på skjermen, nøyaktig samsvarer med de faktiske fargene på produktene.

Hvert tilbud inneholder tilstrekkelig informasjon slik at det er klart for forbrukeren hvilke rettigheter og plikter som følger av å akseptere tilbudet. Dette gjelder særlig:

prisen, ekskludert eventuelle tollbehandlingsgebyrer og importavgifter. Slike tilleggskostnader er kundens ansvar og risiko. Post- og/eller budtjenester kan kreve inn avgifter, inkludert eventuelle tollbehandlingsgebyrer, fra mottakeren av varene;

eventuelle fraktkostnader;

hvordan avtalen inngås og hvilke handlinger som kreves for dette;

om angreretten gjelder eller ikke;

betalingsmåte, levering og gjennomføring av avtalen;

perioden for aksept av tilbudet eller perioden der selskapet garanterer prisen;

eventuelle kostnader for fjernkommunikasjon dersom disse beregnes på en annen måte enn vanlig grunnpris for kommunikasjonsmiddelet som brukes;

om avtalen arkiveres etter inngåelsen, og i så fall hvordan forbrukeren kan få tilgang til den;

hvordan forbrukeren før avtalen inngås kan kontrollere og, om ønskelig, korrigere opplysninger som er gitt i forbindelse med avtalen;

eventuelle andre språk enn norsk som avtalen kan inngås på;

eventuelle etiske retningslinjer eller bransjekoder selskapet er underlagt, og hvordan forbrukeren kan lese disse elektronisk;

minimumsvarigheten av fjernavtalen ved en langsiktig transaksjon.

Valgfritt: tilgjengelige størrelser, farger og materialtyper.

ARTIKKEL 5 – AVTALEN

Med forbehold om bestemmelsene i avsnitt 4, inngås avtalen når forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller betingelsene som er angitt.

Dersom forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, vil selskapet umiddelbart bekrefte mottak av aksepten elektronisk. Så lenge selskapet ikke har bekreftet mottak av denne aksepten, kan forbrukeren heve avtalen.

Dersom avtalen inngås elektronisk, vil selskapet treffe passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk overføring av data og sørge for et sikkert nettmiljø. Dersom forbrukeren kan betale elektronisk, vil selskapet treffe passende sikkerhetstiltak.

Selskapet kan, innenfor lovens rammer, innhente informasjon om hvorvidt forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt om fakta og forhold som er viktige for en ansvarlig inngåelse av fjernavtalen. Dersom selskapet, basert på denne vurderingen, har gode grunner til ikke å inngå avtalen, har selskapet rett til å nekte en bestilling eller forespørsel, eller knytte særlige betingelser til gjennomføringen, med begrunnelse.

Selskapet vil gi forbrukeren følgende informasjon skriftlig eller på en måte som kan lagres av forbrukeren på et varig medium, sammen med produktet eller tjenesten:

kontaktadressen til selskapet der forbrukeren kan sende inn klager;

vilkårene for og måten forbrukeren kan benytte angreretten på, eller en tydelig opplysning om at angreretten ikke gjelder;

informasjon om garantier og eksisterende ettersalgsservice;

informasjonen nevnt i artikkel 4 i disse vilkårene, med mindre selskapet allerede har gitt forbrukeren denne informasjonen før avtalen ble inngått;

vilkårene for å avslutte avtalen dersom avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er på ubestemt tid.

Ved en langsiktig transaksjon gjelder bestemmelsen i forrige avsnitt kun for første levering.

Hver avtale inngås under forutsetning av at de aktuelle produktene er tilstrekkelig tilgjengelige.

ARTIKKEL 6 – ANGRERETT

Ved kjøp av produkter har forbrukeren rett til å trekke seg fra avtalen uten å oppgi grunn innen en periode på 14 dager. Denne angrefristen starter dagen etter at forbrukeren, eller en representant som forbrukeren på forhånd har utpekt og informert selskapet om, har mottatt produktet.

I løpet av angrefristen skal forbrukeren behandle produktet og emballasjen med forsiktighet. Forbrukeren skal kun pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere om produktet skal beholdes. Dersom forbrukeren benytter angreretten, skal produktet returneres med alt levert tilbehør og, dersom dette med rimelighet er mulig, i original stand og emballasje, i samsvar med rimelige og tydelige instruksjoner gitt av selskapet.

Dersom forbrukeren ønsker å benytte angreretten, må dette meldes til selskapet innen 14 dager etter mottak av produktet. Dette må gjøres skriftlig eller via e-post. Etter at forbrukeren har meldt fra om ønsket om å angre kjøpet, må produktet returneres innen 14 dager. Forbrukeren må kunne dokumentere at varen ble returnert i tide, for eksempel med en fraktkvittering.

Dersom forbrukeren ikke har meldt fra om ønsket om å benytte angreretten, eller ikke har returnert produktet til selskapet innen fristene nevnt ovenfor, er kjøpet endelig.

ARTIKKEL 7 – KOSTNADER VED ANGRERETT

Dersom forbrukeren benytter angreretten, er kostnadene for retur av produktene forbrukerens eget ansvar.

Dersom forbrukeren har betalt et beløp, vil selskapet refundere dette beløpet så raskt som mulig, men senest innen 14 dager etter angringen. Refusjon vil først bli gjennomført når selskapet har mottatt de returnerte varene, eller når forbrukeren har levert tydelig dokumentasjon på at varene er returnert.

ARTIKKEL 8 – UNNTAK FRA ANGRERETTEN

Selskapet kan utelukke forbrukerens angrerett for produktene beskrevet nedenfor. Unntak fra angreretten er kun mulig dersom selskapet tydelig har opplyst dette i tilbudet, senest før avtalen ble inngått.

Unntak fra angreretten er kun mulig for produkter:

som er laget etter forbrukerens spesifikasjoner;

som tydelig er personlige;

som på grunn av sin natur ikke kan returneres;

som raskt kan forringes eller bli gamle;

der prisen er avhengig av svingninger i finansmarkedet som selskapet ikke har kontroll over;

for enkeltutgaver av aviser og magasiner;

for lyd- og videoopptak og dataprogramvare der forseglingen er brutt av forbrukeren;

for hygieneprodukter der forseglingen er brutt av forbrukeren.

Unntak fra angreretten er kun mulig for tjenester:

som gjelder overnatting, transport, restaurantvirksomhet eller fritidsaktiviteter som skal utføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;

som er fullt utført med forbrukerens uttrykkelige samtykke før angrefristen har utløpt;

som gjelder veddemål og lotterier.

ARTIKKEL 9 – PRISEN

Vi forbeholder oss retten til å endre prisene på produktene og/eller tjenestene som tilbys i løpet av gyldighetsperioden som er oppgitt i tilbudet, inkludert som følge av endringer i avgifter eller skatter.

Selskapet kan tilby produkter eller tjenester med variable priser dersom disse prisene er avhengige av svingninger i finansmarkedet som selskapet ikke har kontroll over. Dersom prisene er underlagt slike svingninger, og eventuelle oppgitte priser kun er veiledende, vil dette fremgå av tilbudet.

Prisøkninger innen 3 måneder etter inngåelsen av avtalen er kun tillatt dersom de følger av lovbestemmelser eller offentlige regler.

Prisøkninger fra 3 måneder etter inngåelsen av avtalen er kun tillatt dersom selskapet har avtalt dette og:

de følger av lovbestemmelser eller offentlige regler; eller

forbrukeren har rett til å avslutte avtalen fra datoen prisøkningen trer i kraft.

Eventuelle importavgifter, tollgebyrer eller behandlingsgebyrer som påløper ved levering, kan kreves inn av post- eller budtjenesten fra kunden. Slike kostnader er kundens ansvar, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt.

Alle priser er med forbehold om trykkfeil og skrivefeil. Det tas ikke ansvar for konsekvenser av trykkfeil eller typografiske feil. Ved trykkfeil eller typografiske feil er selskapet ikke forpliktet til å levere produktet til feil pris.

ARTIKKEL 10 – SAMSVAR OG GARANTI

Selskapet garanterer at produktene og/eller tjenestene samsvarer med avtalen, spesifikasjonene som er oppgitt i tilbudet, rimelige krav til brukbarhet og/eller pålitelighet, samt gjeldende lovbestemmelser og/eller offentlige regler på tidspunktet avtalen ble inngått. Dersom dette er avtalt, garanterer selskapet også at produktet er egnet for annen bruk enn normal bruk.

Eventuell garanti gitt av selskapet, produsenten eller importøren påvirker ikke de lovfestede rettighetene og kravene forbrukeren kan gjøre gjeldende mot selskapet i henhold til avtalen.

Defekte eller feil leverte produkter må meldes skriftlig til selskapet innen 14 dager etter levering. Produktene må returneres i original emballasje og i ny stand.

Garantiperioden som gis av selskapet, tilsvarer produsentens garantiperiode. Selskapet er likevel aldri ansvarlig for produktets endelige egnethet for hver enkelt forbrukers individuelle bruk, eller for råd om bruk eller anvendelse av produktene.

Garantien gjelder ikke dersom:

forbrukeren selv har reparert og/eller endret de leverte produktene, eller fått dem reparert og/eller endret av tredjeparter;

de leverte produktene har vært utsatt for unormale forhold eller på annen måte er håndtert uforsiktig eller i strid med instruksjonene fra selskapet og/eller emballasjen;

feilen helt eller delvis skyldes regler som offentlige myndigheter har fastsatt eller vil fastsette om materialenes art eller kvalitet.

ARTIKKEL 11 – PERSONOPPLYSNINGER

Innsending av personopplysninger gjennom nettbutikken reguleres av vår personvernerklæring. Se vår personvernerklæring for mer informasjon.

ARTIKKEL 12 – FEIL, UNØYAKTIGHETER OG UTELATELSER

Fra tid til annen kan det finnes informasjon på nettstedet vårt eller i Tjenesten som inneholder typografiske feil, unøyaktigheter eller utelatelser som kan gjelde produktbeskrivelser, priser, kampanjer, tilbud, fraktkostnader, leveringstider og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å rette opp feil, unøyaktigheter eller utelatelser, samt å endre eller oppdatere informasjon eller kansellere bestillinger dersom informasjon i Tjenesten eller på en relatert nettside er unøyaktig, når som helst og uten forhåndsvarsel, også etter at du har sendt inn bestillingen.

Vi er ikke forpliktet til å oppdatere, endre eller klargjøre informasjon i Tjenesten eller på en relatert nettside, inkludert, men ikke begrenset til, prisinformasjon, med mindre dette kreves av lov. Ingen oppgitt oppdaterings- eller fornyelsesdato i Tjenesten eller på en relatert nettside skal tolkes som at all informasjon i Tjenesten eller på en relatert nettside er endret eller oppdatert.

ARTIKKEL 13 – ENDRINGER I VILKÅRENE

Du kan når som helst se den nyeste versjonen av vilkårene på denne siden.

Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse vilkårene ved å publisere oppdateringer og endringer på nettsiden vår. Det er ditt ansvar å sjekke nettsiden vår jevnlig for endringer. Din fortsatte bruk av eller tilgang til nettsiden eller Tjenesten etter at endringer i disse vilkårene er publisert, innebærer at du godtar disse endringene.

KONTAKT

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, kan du kontakte oss via info@claraveyra.com.